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Points fidélité


Avec Krenobat, votre fidelité est récompensée. Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous profitez de notre système de fidélité et accumulez des points qui seront crédités sur votre compte client. Il ne vous reste plus qu'à les utiliser lsur votre prochaine commande, lors de la première étape du panier. Vous bénéficierez alors d'une remise sur le montant global.



Toutes vos questions sur le système fidélité

Comment ça marche ?

- C’est très simple. Chaque fois que vous commandez sur krenobat.fr, votre compte est automatiquement crédité en points fidélité.
  

Quelle est la valeur d'un point fidélité ?

- 400 points ont une valeur de 1 euro soit une remise de 2,5%.
- Pour les produits en promotion la remise en points fidélité est de 1%.
 

Comment calculer le montant en valeur points fidélité de ma commande ?

- Chaque euro facturé en HT (hors frais de port) représente 10 points dans votre compte fidélité.
- Pour les produits en promotion ou produits "Best price", chaque euro facturé en HT représente 4 points.
- Soit par exemple, pour une commande de 240 € HT, vous bénéficiez de 2400 points soit une remise de 6€ à déduire sur votre prochaine commande sur krenobat.fr.

Point fidélité

 
Comment connaître le solde de mon compte points fidélité ?

- Vous pouvez le consultez en permanence dans votre compte client (voir le visuel ci-dessous).

Mon solde de points

  
Comment puis-je utiliser mon crédit points fidélité ?

- Lors de votre commande vous indiquez la quantité de points que vous désirez utiliser dans la case prévue à cet effet.
- La déduction sera validée et effectuée directement dans votre panier.

Points fidélité

 
L'offre fidélité est-elle cumulable avec les codes promos ?

- Oui, vous pouvez cumuler 1 code de réduction et utiliser vos points fidélités.

 
Puis-je régler l'intégralité de ma commande par des points fidélité ?

- Oui, si vous le désirez.

 
Est-ce que tous les produits ouvrent des droits à des points fidélité ?

- Oui, tous les produits vous font gagner des points.
- Les frais de livraison ne permettent pas d’être crédité en points fidélité.

 
Existe-t-il un plafond à mon compte fidélité ?

- Plus vous commandez, plus votre compte augmente. Il n’y a pas de limite.

 
Quelle est la durée de valitité de mes points fidélité ?

- Tous les ans, au 31 décembre, votre compte points fidélité est remis à zéro. Alors n’oubliez pas de les utiliser avant cette date.


Mon compte

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